นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ko999

1บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ko999 ("เรา" / "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ข้อมูล") ในฐานะผู้ใช้บริการเว็บไซต์ ko999.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้โดยสมบูรณ์

หากท่านไม่ยินยอมให้ ko999 เก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ko999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และระบบธนาคารไทย ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ko999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการที่หลากหลาย ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี — ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวันเกิด
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมาให้เพื่อยืนยันบัญชี เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติธุรกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติขณะท่านเรียกดูเว็บไซต์หรือเล่นเกม เช่น IP address และข้อมูล cookies
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — บันทึกการสนทนาผ่านระบบแชทหรืออีเมลที่ท่านส่งมาถามหรือรายงานปัญหา
• การยืนยันอายุ — เราอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ko999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบว่าผู้สมัครเป็นบุคคลจริง มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และไม่มีประวัติการละเมิดข้อกำหนด
• การให้บริการและจัดการบัญชี — ประมวลผลธุรกรรม อัปเดตยอดเงิน จัดการโบนัสและโปรโมชัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือข้อมูลโปรโมชันที่ท่านยินยอมรับ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
• ความปลอดภัยของระบบ — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีทางไซเบอร์ และกิจกรรมที่น่าสงสัย

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ko999 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด โดยเราไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูลได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เราเป็นพันธมิตร ซึ่งอาจรับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — บริษัทที่ช่วยตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ที่ปรึกษากฎหมายและผู้ตรวจสอบบัญชี — ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจและการปฏิบัติตามกฎหมาย

บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราร่วมงานด้วยถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และห้ามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บนอกประเทศไทย เช่น บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ko999 จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น

มาตรการที่เราใช้เพื่อคุ้มครองข้อมูลในการถ่ายโอนระหว่างประเทศ ได้แก่ การใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ko999 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ko999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีนั้นยังคงเปิดใช้งาน
• หลังจากปิดบัญชี เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายทางการเงินที่เกี่ยวข้องกำหนด
• ข้อมูลการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าจะเก็บรักษาเป็นระยะเวลาสูงสุด 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์จะถูกลบตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

9ความปลอดภัยของข้อมูล

ko999 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

มาตรการด้านความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของท่านถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย Hash function ที่แข็งแกร่ง เราไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ ko999 พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของท่าน

11ข้อมูลของผู้เยาว์

ko999 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ko999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ นโยบายที่ปรับปรุงใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณายุติการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน ko999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำร้องขอและข้อสงสัยของท่านโดยเร็วที่สุด และภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับกรณีที่ซับซ้อน เราอาจแจ้งขอขยายระยะเวลาเพิ่มเติมพร้อมเหตุผลให้ท่านทราบ

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ความปลอดภัยของบัญชี หรือข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวใดๆ ด้วยความตั้งใจและเป็นมืออาชีพ